Veel gestelde vragen
De belangrijkste verandering is dat de werkverplichting voor mensen met een bijstandsuitkering sinds januari 2004 een stuk strenger geworden is. Dat betekent dat u nu ook verplicht bent om werk aan te nemen dat niet ‘passend’ is. Het betekent ook dat u verplicht bent om mee te werken aan een reïntegratietraject als uw klantmanager bij de Sociale Dienst daarvoor kiest. Wie niet meewerkt of werk weigert, wordt gekort op zijn uitkering.
Ja, dat kan als u een WW- of een WAO-uitkering hebt. U moet daarvoor een Individuele Reïntegratie Overeenkomst (IRO) met UWV afsluiten. Als u een bijstandsuitkering hebt, kunt u alleen kiezen uit de reïntegratiebedrijven waarmee de gemeente waar u woont samenwerkt. Uw klantmanager bij de Sociale Dienst moet dan wel achter uw keuze staan. Work2 werkt op dit moment samen met de gemeentes Rotterdam, Hellevoetsluis en Bleiswijk.
Work2 wordt betaald door de gemeente waar u woont. U hoeft dus niets zelf te betalen, maar in ruil daarvoor verwacht Work2 wel dat u goed samenwerkt met uw jobcoach.
Work2 neemt contact op met uw klantmanager bij de Sociale Dienst. Als die akkoord is met uw aanmelding, krijgt u een uitnodiging voor een gesprek op het kantoor van de Sociale Dienst. Daarbij is uw klantmanager aanwezig en ontmoet u ook uw nieuwe jobcoach van Work2.
De eerste afspraak met Work2 is altijd op het kantoor van de Sociale Dienst waar u staat ingeschreven. Als u eenmaal in traject zit bij Work2, kunt u met uw jobcoach overleggen waar u wilt afspreken. De jobcoach heeft geen eigen kantoor, maar is de hele dag onderweg in zijn Fiat 500. U kunt dus overal afspreken: bij u thuis, in een buurthuis of café of in het park.
Work 2 vindt het heel belangrijk dat haar klanten tevreden zijn. Zelfs als ze dat in eerste instantie niet zijn. Daarom hebben we natuurlijk ook een klachten- en geschillenregeling. Dus heeft u een klacht, vul dan een klachtenformulier in en wij nemen contact met u op. Zo kunnen wij onze dienstverlening nog beter maken.
Hoe Work2 met uw persoonsgegevens omgaat is gemeld aan het College Bescherming Persoonsgegevens. Zij hebben een openbaar register dat u kunt inzien via de website www.cbpweb.nlwaarna u kiest voor 'openbare registers'. Vervolgens vindt u onder 'register meldingen' een optie 'zoeken' waarbij u ons meldingsnummer 1490473 kunt intypen.
Staat uw vraag er niet tussen?
Stuur dan een mailtje en u krijgt zo snel mogelijk een antwoord.
